Politica de privacidad

¿A qué se aplica esta declaración?

Esta declaración de privacidad se aplica a sus datos personales recopilados a través de los sitios web, aplicaciones móviles y otros servicios y productos que recopilan datos y muestran esta declaración que pertenece a Mars, Incorporated y su familia de compañías. Esta declaración no se aplica a las entidades de sitios web, aplicaciones móviles y otros servicios y productos que no muestran o no incluyen un enlace a esta declaración de privacidad, o que cuentan con su propia declaración de privacidad. Esta declaración de privacidad se aplica a sus datos personales, que consisten en cualquier información o combinación de información que pueda ser utilizada, de manera justificada, para identificarle.

Nuestras prácticas de privacidad están conformes con las leyes de protección de datos de los países.

Cooperamos con las autoridades de los países en materia de protección de datos en caso de creer que se ha producido un problema relativo a la privacidad.

¿Qué información recopilamos?

Es posible que recopilemos datos personales y generales que usted nos proporcione, incluidos datos personales de contacto e información relacionada con sus compras, empleo o datos demográficos.

Los datos personales de contacto incluyen información como nombres, direcciones, número de teléfono o direcciones de correo electrónico que usted nos proporciona, por ejemplo, al registrarse en línea. Algunos sitios web le permiten crear un nombre de usuario y una contraseña para configurar una cuenta.

La información relativa a las compras incluye datos sobre las compras que usted realiza en nuestros sitios web, incluyendo los datos de las tarjetas de pago y los datos de envío.

La información laboral incluye las preferencias profesionales indicadas, el historial laboral y la información proporcionada en las solicitudes que nos envíe en línea.

Los datos demográficos incluyen datos como la edad, el sexo, información sobre aficiones o actividades, gustos y otra información relativa a las preferencias, etc.

Es posible que recopilemos información de otras fuentes, incluyendo listas de contacto y datos demográficos procedentes de terceros y otras fuentes. Estos datos podrán combinarse con otra información recopilada.

Asimismo, podremos recopilar automáticamente determinados tipos de información:

Su dirección de protocolo de Internet (IP) o identificador de dispositivo, el sistema operativo de su dispositivo, el tipo de navegador, los sitios web visitados antes o después de visitar nuestro sitio web, las páginas visitadas y las actividades realizadas en nuestro sitio web, y su interacción con los anuncios publicitarios.

Los servicios de terceros y los socios publicitarios también podrán recopilar información automáticamente.

Obtenga más información sobre la forma en que recopilamos datos en ¿Cómo utilizamos las cookies y las balizas web?

¿Cómo utilizamos su información?

Es posible que utilicemos su información con diversos fines, incluyendo los siguientes: para suministrar productos o prestar servicios que usted solicite; para administrar las promociones (sorteos, concursos y ofertas); para comunicarnos con usted; para publicar anuncios; para mejorar nuestros sitios web, productos y servicios; y con otros fines comerciales legítimos. Proporcionar las funciones, los productos y los servicios que solicite: podremos utilizar la información que recopilamos sobre usted para satisfacer sus solicitudes y permitirle utilizar nuestros productos, servicios y funciones. Registro, concursos y promociones: podremos utilizar la información introducida en concursos para notificarle los resultados y registrarle en determinados productos, servicios y funciones.

Para comunicarnos con usted y proporcionarle información: podremos utilizar su información para comunicarnos con usted, responder a sus preguntas o comentarios, proporcionarle las novedades y noticias, y avisarle cuando haya ofertas de empleo correspondientes a su perfil (en caso de que nos envíe su currículum vítae). Asimismo, podremos utilizar su información para proporcionarle contenido e información personalizados, y enviarle folletos, cupones, muestras, ofertas y otra información sobre nuestros productos o nuestra familia de empresas. Pedimos a los visitantes que proporcionen su dirección de correo electrónico para indicar si desean recibir más información o novedades de nuestra empresa o nuestro sitio web, y únicamente las personas que lo soliciten recibirán comunicaciones de seguimiento. Asimismo, podremos preguntarle si desea recibir información sobre otros productos disponibles de las empresas que forman parte de nuestra familia.

También podremos ofrecer a los visitantes una opción de “anulación de suscripción” si, en cualquier momento, desean dejar de recibir mensajes de correo electrónico u otra información por nuestra parte.

Para proporcionarle anuncios publicitarios pertinentes: podremos adquirir y utilizar listas de correo electrónico con opción de registro para ponernos en contacto con clientes potenciales que, en nuestra opinión, puedan estar interesados en nuestros productos o servicios de la familia de empresas de Mars. Respetaremos las solicitudes de anulación de suscripción y pediremos a los proveedores de listas que nos proporcionen garantías de que la información de contacto por correo electrónico que se proporciona corresponde únicamente a los consumidores que hayan expresado su deseo de recibir ofertas e información por correo electrónico. Asimismo, podremos utilizar datos demográficos y sobre preferencias para permitir la publicación de anuncios relacionados con los productos y servicios de Mars que se vayan a ofrecer a los usuarios para quienes se consideren más pertinentes. Este sistema se ha diseñado de forma que los usuarios visualicen los anuncios con más probabilidad de interesarles, y los anunciantes podrán mostrar su publicidad a las personas más receptivas. Si desea obtener más información sobre nuestras prácticas publicitarias, consulte ¿Cuál es nuestra política sobre anuncios basados en intereses?, que se encuentra más adelante. Para proporcionarle otras ofertas. Por ejemplo, en ocasiones nuestras marcas realizarán ofertas y proporcionarán cupones e información, incluyendo catálogos, que pondrán a su disposición por correo. Por ejemplo, cuando los clientes realizan pedidos en línea en nuestros comercios con catálogo, o cuando se suscriben a uno de nuestros catálogos en línea, podemos agregarlos a la lista de destinatarios de dicho catálogo. Asimismo, podremos utilizar listas recibidas de terceros o fuentes públicas para enviarle esta información; y, como se lleva a cabo habitualmente en las empresas que venden por catálogo, podremos intercambiar los nombres y las direcciones (pero no direcciones de correo electrónico cuando no se cuente con autorización para ello) de nuestros clientes de catálogos con otras empresas de venta por catálogo, que también podrán ponerse en contacto con usted por correo. En cualquier momento podrá anular la suscripción al envío de comunicaciones fuera de línea de nuestras marcas. Para mejorar nuestro sitios web, productos y servicios. Podremos utilizar la información recopilada para mejorar la familia de ofertas de productos y servicios de Mars, así como nuestros sitios web y funciones.

Con otros fines. También podremos utilizar sus datos con otros fines legítimos, que nos esforzamos por identificar en el momento de la recopilación.

¿Cómo compartimos y divulgamos su información?

Es posible que compartamos o divulguemos su información:

Con Mars y la familia de compañías de Mars;

Con proveedores o agentes. Por ejemplo, es posible que compartamos su información con empresas a las que hayamos contratado para que presten servicios en nuestro nombre. Cuando compartimos información con dichas empresas para que presten servicios en nuestro nombre, no están autorizadas a usar dicha información con ningún otro fin y deben mantenerla confidencial a menos que usted autorice su divulgación.

En aquellos casos en los que es posible que su información se transfiera junto con otros activos empresariales.

Asimismo, podremos compartir o divulgar datos personales, incluido el contenido de sus comunicaciones:

Para cumplir con las leyes o responder a procesos jurídicos o solicitudes legales, incluidos los relacionados con los cuerpos de seguridad y las agencias gubernamentales.

Para realizar investigaciones de reclamaciones de consumidores o posibles infracciones de leyes, proteger la integridad del sitio web, satisfacer sus peticiones o cooperar en cualquier investigación jurídica.

Para proteger los derechos o propiedades de la familia de empresas de Mars o de nuestros clientes, incluido el cumplimiento de las condiciones que rigen su utilización de los servicios.

Para obrar de buena fe cuando consideremos que dicho acceso o dicha divulgación son necesarios para proteger la seguridad de los empleados de Mars, de sus clientes o del público.

Tenga en cuenta que nuestros sitios web podrán incluir enlaces a sitios web de terceros cuyas prácticas de privacidad difieran de nuestras prácticas. Si envía datos personales a cualquiera de estos sitios web, sus datos se regirán por las políticas de privacidad de dichos sitios web. Le instamos a consultar la política de privacidad de cualquier sitio web que visite.

Privacidad de los menores

Nuestros sitios web se han diseñado principalmente para adultos y van dirigidos a ellos, y cuando la marca sea apropiada, también se dirigen a adolescentes. De conformidad con la Ley de protección de la privacidad en línea de menores (COPPA, en inglés), no recopilamos ni almacenamos voluntariamente datos personales de niños menores de 13 años, y los sitios web de nuestras empresas no están diseñados para recopilar datos personales de niños menores de 13 años. Podremos pedir a los visitantes que introduzcan su fecha de información para impedir a los menores de edad el acceso a determinados sitios web, áreas o funciones. En caso de averiguar que estamos tratando con algún niño menor de 13 años, es posible que solicitemos la dirección de correo electrónico de sus padres y hagamos lo posible por ponernos en contacto con ellos para determinar si el menor está autorizado a proporcionarnos información. Si desea obtener más información al respecto, consulte nuestra Nota especial dirigida a los padres.